Privatlivserklæring

Denne privatlivserklæring forklarer, hvordan Cacao Mobile SP Z O O (ul. Nowogrodzka 31 / 414, 00-511, Warszawa, Poland) (“vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjeneste til kognitive tests og hjernetræning (“Tjenesten”). Ved at bruge Tjenesten accepterer du den praksis, der er beskrevet nedenfor.

1. Dataansvarlig

Cacao Mobile SP Z O O er dataansvarlig for dine personoplysninger. Ved spørgsmål om privatlivets fred kan du kontakte os på: [email protected].

2. Data vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, brugernavn og adgangskode (hashet).
• Betalingsoplysninger: faktureringsadresse og transaktionshistorik. Fulde kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder (Stripe) og gemmes ikke hos os.
• Brugsdata: besøgte sider, anvendte funktioner, sessionsvarighed, enhedstype, browser og IP-adresse.
• Vurderingsdata: testsvar, scorer, træningsfremskridt samt dagbogs- og refleksionsnotater, du indsender via Tjenesten.
• Kommunikation: beskeder du sender til vores supportteam.

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Levere, drive og forbedre Tjenesten.
• Behandle betalinger og administrere abonnementer.
• Bekræfte berettigelse og håndhæve vores brugsvilkår.
• Kommunikere med dig om din konto, opdateringer og supporthenvendelser.
• Opdage og forhindre svindel, misbrug og overtrædelser af vores brugsvilkår.
• Overholde gældende juridiske forpligtelser.

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Hvis du befinder dig i EU/EØS, behandler vi dine oplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: behandling, der er nødvendig for at levere Tjenesten.
• Legitime interesser: forebyggelse af svindel, sikkerhed og forbedring af tjenesten.
• Retlig forpligtelse: overholdelse af gældende lovgivning.
• Samtykke: hvor du har givet udtrykkeligt samtykke (f.eks. markedsførings-e-mails).

5. Deling af data

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dem med:

• Tjenesteudbydere: betalingsformidlere (Stripe), hostingudbydere, analyseværktøjer og kundesupportværktøjer under strenge databehandleraftaler.
• Myndigheder: når det kræves ved lov eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.
• Virksomhedsoverdragelser: i tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver, under forudsætning af fortsat beskyttelse af privatlivets fred.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten. Efter sletning af kontoen kan vi opbevare visse oplysninger i op til 90 dage af hensyn til sikkerhedskopiering og lovpligtig dokumentation, hvorefter de slettes permanent.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine oplysninger (“retten til at blive glemt”).
• Gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlingsaktiviteter.
• Anmode om dataportabilitet.
• Tilbagekalde dit samtykke til enhver tid (hvor behandlingen er baseret på samtykke).

For at gøre brug af disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi svarer inden for 10 dage.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at drive og forbedre Tjenesten, huske dine præferencer og analysere brugen. Du kan styre cookies via dine browserindstillinger.

9. Sikkerhed

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder kryptering under overførsel (TLS), hashet opbevaring af adgangskoder og adgangskontrol. Ingen overførselsmetode er 100 % sikker; vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive behandlet uden for dit bopælsland. Hvor vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende garantier er på plads (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser for EU-data).

11. Ændringer i denne erklæring

Vi kan opdatere denne privatlivserklæring løbende. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via e-mail eller via en tydelig meddelelse i Tjenesten. Fortsat brug efter ændringer udgør din accept.

Kontakt

Cacao Mobile SP Z O O
ul. Nowogrodzka 31 / 414, 00-511, Warszawa, Poland
[email protected]