Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Cacao Mobile SP Z O O (ul. Nowogrodzka 31 / 414, 00-511, Warszawa, Poland) (“vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår kognitive testing- og hjernetreningstjeneste (“Tjenesten”). Ved å bruke Tjenesten godtar du praksisene beskrevet nedenfor.

1. Behandlingsansvarlig

Cacao Mobile SP Z O O er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For henvendelser om personvern, kontakt oss på: [email protected].

2. Data vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontodata: navn, e-postadresse, brukernavn og passord (hashet).
• Betalingsdata: faktureringsadresse og transaksjonsregistre. Fullstendige kortdetaljer behandles av vår betalingsleverandør (Stripe) og lagres ikke av oss.
• Bruksdata: besøkte sider, brukte funksjoner, øktvarighet, enhetstype, nettleser og IP-adresse.
• Vurderingsdata: testsvar, skårer, treningsfremdrift, journal- og refleksjonsinnlegg du sender inn via Tjenesten.
• Kommunikasjon: meldinger du sender til supportteamet vårt.

3. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Levere, drive og forbedre Tjenesten.
• Behandle betalinger og administrere abonnementer.
• Verifisere kvalifikasjoner og håndheve våre tjenestevilkår.
• Kommunisere med deg om kontoen din, oppdateringer og supportforespørsler.
• Oppdage og forhindre svindel, misbruk og brudd på våre tjenestevilkår.
• Overholde gjeldende rettslige forpliktelser.

4. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Hvis du befinner deg i EU/EØS, behandler vi dataene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av kontrakt: behandling nødvendig for å levere Tjenesten.
• Berettigede interesser: svindelforebygging, sikkerhet og tjenesteforbedring.
• Rettslig forpliktelse: overholdelse av gjeldende lover.
• Samtykke: der du har gitt uttrykkelig samtykke (f.eks. markedsførings-e-poster).

5. Deling av data

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele dem med:

• Tjenesteleverandører: betalingsbehandlere (Stripe), vertstjenester, analyse og kundestøtteverktøy, under strenge databehandleravtaler.
• Rettshåndhevelse: når det kreves ved lov eller for å beskytte våre rettigheter.
• Virksomhetsoverdragelser: ved fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, med fortsatt personvernbeskyttelse.

6. Lagringstid

Vi beholder personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv eller som nødvendig for å levere Tjenesten. Etter sletting av kontoen kan vi beholde visse data i opptil 90 dager for sikkerhetskopi og rettslig overholdelse, hvoretter de slettes permanent.

7. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Be om retting av unøyaktige data.
• Be om sletting av dataene dine (“retten til å bli glemt”).
• Protestere mot eller begrense visse behandlingsaktiviteter.
• Be om dataportabilitet.
• Trekke tilbake samtykke når som helst (der behandling er basert på samtykke).

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare innen 10 dager.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å drive og forbedre Tjenesten, huske preferansene dine og analysere bruk. Du kan kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine, inkludert kryptering under overføring (TLS), hashet passordlagring og tilgangskontroller. Ingen overføringsmetode er 100 % sikker; vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

10. Internasjonale overføringer

Dataene dine kan behandles utenfor ditt bostedsland. Der vi overfører data internasjonalt, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass (f.eks. Standard Contractual Clauses for EU-data).

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen periodisk. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller via et fremtredende varsel i Tjenesten. Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept.

Kontakt

Cacao Mobile SP Z O O
ul. Nowogrodzka 31 / 414, 00-511, Warszawa, Poland
[email protected]