Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité explique comment Cacao Mobile SP Z O O (ul. Nowogrodzka 31 / 414, 00-511, Warszawa, Poland) (“nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de tests cognitifs et d'entraînement cérébral (“Service”). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Cacao Mobile SP Z O O est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour les demandes liées à la confidentialité, contactez-nous à : [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe (haché).
• Données de paiement : adresse de facturation et registres de transactions. Les détails complets de la carte sont traités par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont pas stockés par nous.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session, type d'appareil, navigateur et adresse IP.
• Données d'évaluation : réponses aux tests, scores, progression d'entraînement, entrées de journal et de réflexion que vous soumettez via le Service.
• Communications : messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, exploiter et améliorer le Service.
• Traiter les paiements et gérer les abonnements.
• Vérifier l'éligibilité et faire respecter nos Conditions d'utilisation.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et des demandes d'assistance.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos Conditions d'utilisation.
• Respecter les obligations légales applicables.

4. Bases légales du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le Service.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité et amélioration du service.
• Obligation légale : respect des lois applicables.
• Consentement : lorsque vous avez donné un consentement explicite (p. ex. e-mails marketing).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : processeurs de paiement (Stripe), hébergeurs, outils d'analyse et d'assistance client, sous des accords stricts de traitement des données.
• Forces de l'ordre : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, sous réserve de protections continues de la confidentialité.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service. Après suppression du compte, nous pouvons conserver certaines données jusqu'à 90 jours à des fins de sauvegarde et de conformité légale, après quoi elles sont définitivement supprimées.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (“droit à l'oubli”).
• Vous opposer à ou restreindre certaines activités de traitement.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons sous 10 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour exploiter et améliorer le Service, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (TLS), le stockage haché des mots de passe et les contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission n'est sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (p. ex. clauses contractuelles types pour les données de l'UE).

11. Modifications du présent avis

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via un avis bien visible sur le Service. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

Contact

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